「心のありよう」から経営を変える

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今回ご紹介する稲盛氏の著作は

『心。』（サンマーク出版）

https://www.amazon.co.jp/dp/4763132431

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「心が現実を作り、動かしていく」

「全ては心に始まり、心に終わる」

このことを伝えたいという稲盛さん。

 

その考えは、「7つの習慣」にも通じるものがある、という前回の内容でした。

 

そして今回は、その考え方が、組織や会社のリーダーシップにも大きく関わる、というお話です。

 

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「心」が、会社経営に影響を与える。

こう聞くと、皆さんはどのように感じられるでしょうか。

 

稲盛さんは、心が企業の経営やリーダーシップに大きな影響を与える、と本書で説いていらっしゃいます。

 

 

稲盛さんは、2010年に経営破綻したJALの再建を手掛けられています。

 

その際、稲盛さんはそもそも経営破綻したということは、

トップも含め、全従業員がそうなる「心」を持ち合わせていたということだ、と言います。

 

 

では、どのように再建を進めるか。

 

稲盛さんは「心のありようを変える」ことから始めることにした、というのです。

 

私がまず行ったのは、これまでの経営者人生の中で大切にしてきた考え方、理念であり、行動規範でもあるフィロソフィーを説くことでした。

 

JALの再建にあたって、稲盛さんは最初の1ヶ月をかけて徹底的にリーダー教育を行いました。

しかし、JALの方々からの反発にあいます。

 

「再建に向けて時間がないのに研修などやる時間があるのか？」

「なぜ、このような子どもじみたことを今さら学ばなければならないのか？」

 

こういった声に対して、稲盛さんは次のように語ったそうです。

 

皆さんが幼稚といい、当たり前という、とてもシンプルなこれらの考え方を

皆さんは知識として持っているかもしれませんが、決して身に付いてはいないし、実践できてもいません。

それが会社を破綻に追い込んだ元凶なのです。

 

こうして、丁寧にフィロソフィーをJAL社内に浸透させていった結果、どうなったか。

 

JALは2年間で見事に復活し事業再生を遂げることができたのです。

 

JALの再建が実現できたのは、しっかりとした再建計画があり、

それを着実に実行していったことなど、様々な要因もあるでしょう。

 

一方で、従業員一人ひとりの想いが劇的に変わり、

言い換えれば「心の改革」が起こったことによって経営再建が実現できた。

稲盛さんはそう話されます。

 

これはまさに『7つの習慣』の著者であるコヴィー博士が言う「人格主義の復活」を

地で行くストーリーと言えるのではないでしょうか。

 

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稲盛さんの事例を『7つの習慣』で読み解くと

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コヴィー博士は、「人格の重要性」について完訳版『第8の習慣』で、次のように述べています。

 

リーダーが失敗する原因の90％は『人格』にある

 

確かな信頼関係・人間関係が生まれるところには、必ず信頼性（信頼される要因）がある。これは原則である。

 

信頼性は、人格と能力から生まれる。

人格を磨き、能力を高める努力をすれば、知恵と判断力という果実が得られる。

 

これこそが、長く続く偉大な業績と信頼の土台になる。

 

JALの再建に当てはめて考えてみると、

稲盛さんが会長に就任する前に、既に再建に向けた事業計画は存在していたのだそうです。

 

しかし、その計画を実行する人々の「人格」、稲盛さんの言葉を借りれば「心」が、結果・成果に大きな影響を与える。

稲盛さんは、そう考えていたのではないでしょうか。

 

そして『7つの習慣』は、「インサイドアウト」から始まり

最後に「再び、インサイドアウト」という章で締めくくられます。

 

稲盛さんもまた、「心に始まり、心に終わる」と本書で繰り返し述べられています。

 

何か事が起きた時、対処すべき時に

自分の外側に目を向けるのではなく、常に「自分の内側」を見つめる。

 

そこから、全てが始まっていく。

これもまた、稲盛さんとコヴィー博士の共通点と言えるのではないでしょうか。

 

■「心。」後編